Từ thất bại của NOKIA, giáo sư Mỹ chỉ ra: “Chúng ta có ý tưởng hay, lạ mắt, nhưng kém trong việc thực hiện với tư cách là một tổ chức”
Khi nhìn sâu hơn, các lãnh đạo DN sẽ thấy rằng hầu hết thất bại đều liên quan đến văn hóa mà họ đã tạo ra: Nỗi sợ hãi tập thể, chính trị cô lập, gian lận và tham nhũng, lừa dối, phản hồi không...
